مشکل ایتا در دسکتاپ و ویندوز

اگر در استفاده از ایتا روی کامپیوترهای ویندوزی به مشکلی برخوردید، می‌توانید با شماره پشتیبانی ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید. این خط، روی تلفن ثابت بدون نیاز به کدگیری قابل دسترسی است و در تمام ساعات شبانه‌روز فعال می‌باشد.

به دلیل محدودیت دسترسی به بسیاری از شبکه‌های اجتماعی خارجی مانند اینستاگرام، تلگرام و واتس‌اپ، تعداد زیادی از کاربران ایرانی به سمت پلتفرم‌های داخلی مانند ایتا، سروش، بله و روبیکا جذب شده‌اند.

در این شرایط، ایتا توانسته سهم قابل توجهی از بازار شبکه‌های اجتماعی داخلی را به خود اختصاص دهد. یکی از امکانات کلیدی ایتا، ارائه نسخه مخصوص ویندوز برای استفاده روی رایانه‌های شخصی است.

نسخه دسکتاپ و ویندوز ایتا

نسخه کامپیوتری ایتا همه امکانات برنامه موبایل آن را دارد. شما می‌توانید تمام فعالیت‌های خود در ایتا را به راحتی در نسخه ویندوز انجام دهید.
فرستادن عکس و فایل، گفت‌وگو، ساختن و مدیریت گروه و کانال و… همه این کارها در نسخه ویندوز ایتا امکان‌پذیر است.
البته ممکن است هنگام استفاده از نسخه کامپیوتر ایتا با مشکلاتی روبرو شوید. در ادامه بعضی از این مشکلات را برایتان توضیح می‌دهیم. اگر مشکل شما در فهرست زیر نبود یا نتوانستید آن را برطرف کنید، کارشناسان همراه رایانه به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.

مشکلات ایتا دسکتاپ و ویندوز

برخی از مشکلاتی که کاربران در نسخه ویندوز و دسکتاپ برنامه ایتا با آن روبرو می‌شوند، این موارد هستند:

۱ – مشکل اتصال ایتا در ویندوز

ممکن است این مشکل به خاطر نصب نسخه‌های قدیمی یا دارای مشکل باشد. در این حالت، بهتر است آن را پاک کرده و دوباره نصب کنید.

گاهی اوقات خطای اتصال به اینترنت و دسکتاپ ویندوز، به دلیل مشکل در تنظیمات شبکه یا اینترنت سیستم رخ می‌دهد. در چنین مواقعی باید تنظیمات شبکه ویندوز خود را بررسی کنید.

همچنین مشکلات مربوط به سرویس‌دهندگان اینترنت (ISPها) نیز می‌تواند مؤثر باشد. اگر چنین است، باید از شرکت ارائه‌دهنده اینترنت خود بخواهید تا مشکل را بررسی و برطرف کند.

۲ – مشکل دریافت کد ایتا در ایتا ویندوز

گاهی ممکن است پس از نصب برنامه ایتا، پیامک حاوی کد ورود را دریافت نکنید. این مشکل معمولاً دلایل مختلفی دارد.
برای رفع این مشکل، می‌توانید راهنمای مربوط به “مشکل دریافت کد ایتا” را مطالعه کنید.

یکی دیگر از مواردی که ممکن است پیش بیاید، فعال بودن قابلیت تأیید دو مرحله‌ای برای افزایش امنیت حساب ایتای شما باشد. بسیاری از کاربران، رمز تأیید دو مرحله‌ای را فراموش می‌کنند. اگر چنین مشکلی دارید، با مراجعه به راهنمای “فراموشی رمز تأیید دو مرحله‌ای ایتا” می‌توانید آن را برطرف کنید.

مشکل سوم ممکن است مربوط به آنتی‌ویروس یا فایروال در ویندوز باشد. برخی از نرم‌افزارهای امنیتی مانند فایروال ویندوز یا آنتی‌ویروس‌ها گاهی اجازه فعالیت به برنامه ایتا را نمی‌دهند.
برای اطمینان از این موضوع، می‌توانید به طور موقت آنتی‌ویروس یا فایروال خود را غیرفعال کنید. اگر مشکل حل شد، برنامه ایتا را از لیست قرنطینه آنتی‌ویروس خارج کنید.

در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، می‌توانید از کارشناسان ما کمک بگیرید. مشاوران همراه رایانه به صورت تلفنی و شبانه‌روزی آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.
همچنین با مراجعه به صفحه پشتیبانی ایتا، می‌توانید راه‌های ارتباط با پشتیبانی برنامه ایتا و کارشناسان همراه رایانه را مشاهده کنید.

برای استفاده از خدمات مشاوره تلفنی شبانه‌روزی همراه رایانه، شماره هوشمند کشوری ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ را از تلفن ثابت بدون نیاز به کدگیری شماره‌گیری کنید.

برای اطلاعات بیشتر، به مقاله قطعی موقت برنامه ایتا مراجعه کنید.