چرا ایتا میزنه در حال بروزرسانی
چرا ایتا میزنه در حال بروزرسانی
بسیاری از کاربران برنامه ایتا با این پیام مواجه می‌شوند: “در حال بروزرسانی”. اگر شما هم این مشکل را دارید، می‌توانید برای دریافت راهنمایی با مشاوران همراه رایانه تماس بگیرید.
برای تماس، از شماره تلفن ثابت، بدون نیاز به کد یا پیش‌شماره، شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ را بگیرید. توجه داشته باشید که این تماس فقط از طریق تلفن ثابت امکان‌پذیر است و با تلفن همراه برقرار نمی‌شود.
اگر به تلفن ثابت دسترسی ندارید، می‌توانید از سامانه شارژی همراه رایانه استفاده کنید. برای آشنایی با روش کار این سامانه و دیگر راه‌های ارتباط با کارشناسان، مطلب “تماس با مشاورین همراه رایانه” را مطالعه کنید.
علاوه بر این، برای ارتباط مستقیم با پشتیبانی خود برنامه ایتا، می‌توانید به مطلب “پشتیبانی ایتا” مراجعه کنید که تمام روش‌های موجود برای تماس با پشتیبانی در آن توضیح داده شده است.
برنامه ایتا یکی از پیام‌رسان‌های ایرانی است که پس از محدود شدن پیام‌رسان‌های خارجی، مورد استقبال بسیاری از کاربران قرار گرفت. این برنامه با وجود داشتن قابلیت‌های زیاد، گاهی مشکلاتی نیز دارد که در اینجا قصد داریم به یکی از مهم‌ترین آن‌ها بپردازیم.
یکی از اصلی‌ترین مشکلات و سوالات رایج کاربران، همین پیغام “در حال بروزرسانی” است. در ادامه این مطلب، شش دلیل احتمالی برای بروز این مشکل را برای شما توضیح خواهیم داد.
۶ علت و جواب سوال چرا ایتا میزنه در حال بروزرسانی
۶ دلیل و پاسخ برای سوال “چرا ایتا در حال بروزرسانی است و پیام‌ها نشان داده نمی‌شود؟”
در ادامه، دلایل و راه‌حل‌های مربوط به این مشکل را برای شما توضیح می‌دهیم. لطفاً تا پایان این مطلب با ما همراه باشید تا دلایل بروزرسانی نشدن ایتا را برای شما به شکلی ساده بیان کنیم.
۱ . عدم اتصال اینترنت
برنامه ایتا هم مثل بقیه پیام‌رسان‌ها برای کار کردن به اینترنت نیاز دارد.
بنابراین وقتی حجم اینترنت ما در حال تمام شدن است یا سرعت آن پایین می‌آید، ممکن است ایتا به‌درستی به‌روز نشود یا با مشکل مواجه شود.
برای رفع این مشکل، بهتر است در چنین مواقعی وضعیت اینترنت خود را بررسی کنیم.
۲ . روشن بودن قند شکن
یک دلیل دیگر برای مشکل اتصال در ایتا، فعال بودن فیلترشکن است. چون ایتا یک پیام‌رسان داخلی است، اگر هنگام استفاده از آن فیلترشکن روشن باشد، کار برنامه دچار مشکل می‌شود. به همین خاطر، باید قبل از باز کردن ایتا مطمئن شویم که فیلترشکن خاموش است.
۳ . به هم ریختگی تنظیمات موبایل
گاهی اوقات تنظیمات گوشی دچار مشکل می‌شود و این باعث می‌شود برنامه ایتا به‌درستی آپدیت نشود. برای رفع این مشکل، کافی است یک بار گوشی خود را خاموش و سپس دوباره روشن کنید.
اگر مشکل برطرف نشد، می‌توانید گوشی را به تنظیمات اولیه کارخانه بازگردانید و برنامه ایتا را دوباره نصب کنید.
۴ . پر بودن حافظه برنامه ایتا
یکی از دلایلی که ممکن است برنامه ایتا هنگام به‌روزرسانی با مشکل مواجه شود، پر بودن حافظه آن است.
وقتی حافظه برنامه پر باشد، ممکن است پیام‌های جدید دریافت نشوند. برای رفع این مشکل، می‌توانید حافظه موقت یا کش برنامه را پاک کنید.
برای این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:
– در قسمت تنظیمات گوشی، برنامه ایتا را پیدا کنید.
– روی آن کلیک کنید و سپس گزینه «حافظه» یا «فضای ذخیره‌سازی» را انتخاب کنید.
– در نهایت، گزینه «پاک کردن حافظه موقت» را بزنید.
۵ . بروز نبودن نسخه ایتا
قدیمی بودن برنامه می‌تواند دلیل اصلی انجام نشدن به‌روزرسانی در ایتا باشد.
وقتی برنامه خود را به‌روز می‌کنید، امکانات جدیدی در اختیار شما قرار می‌گیرد و برخی از مشکلات فنی برنامه نیز رفع می‌شود.
برای به‌روزرسانی این برنامه می‌توانید نسخه جدید این اپلیکیشن را از طریق گوگل پلی یا فروشگاه‌های داخلی دریافت و نصب کنید.
۶ . مشکل در سرور
یکی از پاسخ‌های رایج برای این پرسش که “چرا ایتا مدام در حال بروزرسانی است؟” مشکل در سرور می‌باشد.
گاهی به دلیل مشکلات فنی، سرورهای برنامه دچار اختلال می‌شوند و قادر به پاسخگویی به درخواست‌های کاربران نیستند.
در چنین مواقعی، معمولاً کاربر نمی‌تواند کاری برای رفع مشکل انجام دهد و تنها باید منتظر بماند تا سرورها دوباره به حالت عادی برگردند.
۱۰ راهکار حل مشکل بروزرسانی ایتا
۱۰ راه حل برای رفع مشکل بروزرسانی ایتا
اگر با پیام “در حال بروزرسانی” در ایتا مواجه می‌شوید، دلایل زیر ممکن است باعث این مشکل شده باشند:
۱. اتصال به اینترنت قوی و پایدار نداشته‌اید.
۲. خود برنامه ایتا نیاز به بروزرسانی دارد.
۳. حافظه موقت (کش) برنامه ایتا را پاک کنید.
۴. با پشتیبانی ایتا تماس بگیرید.
۵. قندشکن (VPN) خود را خاموش کنید.
۶. تاریخ و ساعت تلفن همراه خود را تنظیم کنید.
۷. از حساب کاربری خود خارج شده و دوباره وارد شوید.
۸. برنامه را حذف و دوباره نصب کنید.
۹. گوشی خود را ریستارت کنید.
۱۰. از نسخه وب ایتا استفاده کنید.
سخن آخر
برنامه ایتا یکی از پیام‌رسان‌های پرطرفدار در ایران است که گاهی مشکلاتی دارد و کاربران را با سردرگمی روبرو می‌کند. یکی از رایج‌ترین سوالاتی که کاربران می‌پرسند این است: “چرا ایتا پیام ‘در حال بروزرسانی’ نشان می‌دهد؟” ما در این مطلب، دلیل این مشکل و راه‌های رفع آن را بررسی کردیم.
اگر در استفاده از ایتا به مشکل برخوردید و نیاز به کمک داشتید، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ (بدون نیاز به کد یا پیش‌شماره) تماس بگیرید تا با کارشناسان همراه رایانه برای حل مشکلاتتان در ارتباط باشید.
کارشناسان همراه رایانه، هفت روز هفته و حتی در روزهای تعطیل، به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.
