مشکل باز نشدن عکس و فیلم در روبیکا
مشکل باز نشدن عکس و فیلم در روبیکا
اگر در برنامه روبیکا عکس‌ها و فیلم‌ها برای شما باز نمی‌شوند، می‌توانید با شماره 9099070345 از خط ثابت (بدون پیش‌شماره) تماس بگیرید تا با کارشناسان روبیکا در مجموعه “همراه رایانه” صحبت کنید. توجه داشته باشید که این شماره فقط از خط ثابت قابل تماس است.
کسانی که به خط ثابت دسترسی ندارند، اصلاً نگران نباشند. ما یک مطلب آموزشی دیگر هم آماده کرده‌ایم که در آن، راه‌های ارتباط با مشاورین “همراه رایانه” از طریق موبایل توضیح داده شده است. با انتخاب آن مطلب، می‌توانید مشکل باز نشدن عکس و فیلم در روبیکا را حتی با تلفن همراهتان نیز حل کنید.
اگر هر گونه سؤال یا مشکلی درباره روبیکا دارید، پیشنهاد می‌کنیم به بخش پشتیبانی روبیکا مراجعه کنید. در آنجا می‌توانید مشکل خود را برطرف کرده و اطلاعات مفیدی به دست آورید. “همراه رایانه” از شما دعوت می‌کند تا این مطالب را مطالعه کنید.
در این نوشته، ما قصد داریم دلایل اصلی مشکل باز نشدن عکس و فیلم در روبیکا را بررسی کنیم و راه‌حل‌های مناسب را به شما پیشنهاد دهیم. اگر پس از خواندن این راهنمایی‌ها مشکل شما برطرف نشد، با شماره 9099070345 تماس بگیرید.
۶ دلیل باز نشدن عکس و فیلم در روبیکا و راه حل های آن
۶ دلیل بازنشدن عکس و فیلم در روبیکا و راه‌حل‌های آن
این روزها بسیاری از کاربران روبیکا با مشکل بازنشدن عکس‌ها و ویدیوها روبرو شده‌اند و تعداد زیادی از آنها با مرکز مشاوره همراه رایانه تماس گرفته‌اند. به همین دلیل، ما تصمیم گرفتیم این مسئله را به‌طور کامل بررسی کنیم.
روبیکا یک اپلیکیشن جامع با امکانات متنوع است که کاربران زیادی دارد. بسیاری از افراد هر روز از این برنامه برای ارسال و دریافت فایل‌های مختلف استفاده می‌کنند. اما گاهی اوقات در این فرآیند مشکلاتی پیش می‌آید و کاربران نمی‌توانند عکس‌ها یا فیلم‌ها را مشاهده کنند.
اگر شما هم چنین مشکلی دارید، پیشنهاد می‌کنیم دلایل و راهکارهای زیر را با دقت بخوانید:
۱ – ضعیف بودن یا قطع اتصال اینترنت
یک دلیل ساده که باعث می‌شود عکس‌ها و فیلم‌ها در روبیکا باز نشوند، این است که ممکن است گوشی شما به اینترنت وصل نباشد یا سرعت اینترنت شما بسیار کم باشد.
راه حل پیشنهادی
برای حل مشکل نمایش عکس‌ها و ویدیوها در روبیکا، ابتدا اینترنت دستگاه خود را چک کنید. اگر خاموش است، آن را روشن نمایید. همچنین می‌توانید حالت اتصال اینترنت موبایل خود را عوض کرده و دوباره امتحان کنید. اگر سرعت اینترنت شما پایین است، می‌توانید با بازنشانی تنظیمات شبکه دستگاه، سرعت آن را بهبود ببخشید.
۲ – روشن بودن نرم افزار های تغییر آی پی
این روزها به دلیل محدود شدن دسترسی به اپلیکیشن‌های خارجی، خیلی‌ها از برنامه‌های تغییردهنده آی‌پی استفاده می‌کنند. همانطور که احتمالاً می‌دانید، فعال بودن این برنامه‌ها گاهی اوقات روی عملکرد اپلیکیشن‌های داخلی مانند روبیکا تأثیر می‌گذارد و ممکن است باعث شود عکس‌ها و ویدیوها به درستی بارگذاری نشوند یا نمایش داده نشوند.
راه حل پیشنهادی
لطفاً برنامه‌های فیلترشکن نصب‌شده روی گوشی خود را غیرفعال کنید. گاهی اوقات ممکن است یکی از این برنامه‌ها روشن باشد و شما متوجه آن نشوید. بنابراین، از طریق بخش اتصالات در تنظیمات گوشی خود، آنها را بررسی و خاموش کنید.
۳ – به روز نبودن برنامه
وقتی اپلیکیشن روبیکا به شما پیام می‌دهد که نیاز به بروزرسانی دارد، یعنی نسخه‌ای که در حال استفاده از آن هستید، دیگر جدید نیست. در این حالت ممکن است بعضی از امکانات برنامه به درستی کار نکنند. یکی از مشکلات رایجی که کاربران نسخه‌های قدیمی با آن مواجه می‌شوند، این است که قادر به مشاهده عکس‌ها و ویدیوها نیستند.
راه حل پیشنهادی
برای رفع مشکل نمایش عکس‌ها و فیلم‌ها در روبیکا، می‌توانید یکی از این دو راه را امتحان کنید:
۱. برنامه روبیکا را به جدیدترین نسخه به‌روزرسانی کنید.
۲. اگر مشکل برطرف نشد، برنامه را حذف کرده و دوباره نسخه رسمی و جدید آن را از سایت اصلی روبیکا نصب کنید.
۴ – پر بودن حافظه
وقتی حافظه موبایل شما پر باشد یا خود برنامه روبیکا مشکل داشته باشد، ممکن است نتوانید عکس‌ها و فیلم‌ها را در این برنامه مشاهده کنید.
راه حل پیشنهادی
اگر حافظه موبایل شما تکمیل شده، لطفاً آن را آزاد کنید. فایل‌های غیرضروری را پاک کرده و سپس به قسمت تنظیمات گوشی بروید و حافظه کش برنامه روبیکا را نیز پاک‌سازی نمایید.
۵ – ناسازگاری نسخه روبیکا با سیستم عامل گوشی
اگر از گوشی‌های قدیمی با سیستم عامل اندروید یا iOS استفاده می‌کنید، ممکن است نتوانید از همه امکانات برنامه روبیکا بهره ببرید. همچنین احتمال دارد در این شرایط، عکس‌ها و ویدیوها در روبیکا به درستی نمایش داده نشوند.
راه حل پیشنهادی
با یک گوشی دیگر که سیستم عامل جدیدتری دارد، اکانت خود را آزمایش کنید تا مطمئن شوید مشکل از ناسازگاری نسخه برنامه و سیستم عامل گوشی شما نیست. همچنین این کاربران می‌توانند از طریق نسخه وب سایت وارد برنامه شوند و عکس‌ها و فیلم‌های خود را دانلود کنند.
۶ – عدم وجود نرم افزار کمکی جهت پخش ویدیو
اگر در اپلیکیشن روبیکا هنگام تماشای فیلم با مشکل روبرو می‌شوید، احتمالاً برنامه‌ی لازم برای نمایش ویدیو روی گوشی خود را ندارید. به بیان دیگر، فرمت ویدیوی دریافت شده با نرم‌افزارهای پخش فیلم در تلفن همراه شما سازگاری ندارد.
راه حل پیشنهادی
برای مشاهده این ویدیو، یک برنامه پخش کننده مناسب روی گوشی خود نصب کنید. توجه داشته باشید که هر نرم‌افزاری با همه مدل‌های گوشی سازگار نیست. اگر موفق به نصب برنامه پخش ویدیو نشدید، از شخصی که فایل را برایتان فرستاده بخواهید فرمت ویدیو را تغییر دهد و دوباره آن را برای شما بفرستد.
در نهایت،
یکی از مشکلات رایج کاربران روبیکا، باز نشدن عکس و ویدیو است که با نکات گفته شده می‌توانید آن را برطرف کنید. همچنین، سایت همراه رایانه پیش از این راهنمای حل مشکل ارسال فایل در روبیکا را نیز منتشر کرده که با مطالعه آن می‌توانید مشکل خود را حل کنید.
برای دریافت راهنمایی تلفنی و ارتباط با کارشناسان روبیکا در همراه رایانه، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از خط ثابت و بدون نیاز به گرفتن کد، تماس بگیرید.
