ایتا وب
ایتاوب
خیلی از کاربران به آموزش کار با نسخه وب ایتا نیاز دارند. ممکن است گاهی به گوشی اندرویدی خود دسترسی نداشته باشید، یا در نصب برنامه ایتا روی آیفون مشکل داشته باشید. حتی ممکن است بخواهید از طریق کامپیوتر به حساب کاربری خود در ایتا وارد شوید.
در این شرایط، استفاده از نسخه وب ایتا بهترین راه حل است. فقط کافی است به آدرس وب ایتا بروید، اطلاعات حساب خود مانند شماره تلفن و کد تأیید دو مرحله‌ای را وارد کنید تا به تمام محتوای حساب خود دسترسی پیدا کنید.
اگر هنگام ورود به نسخه وب، پیامک فعالسازی برای شما ارسال نمی‌شود و با پیغام “ما برای شما پیامی در ایتا فرستادیم” مواجه شدید، می‌توانید با مطالعه راهنمای دریافت کد ایتا از طریق تماس صوتی، این مشکل را برطرف کنید.
برای استفاده از ایتا وب و رفع مشکلات مربوط به آن، می‌توانید به صفحه پشتیبانی ایتا مراجعه کنید زیرا راهنمای پشتیبانی ایتا بسیار کامل و کاربردی است. همچنین برای دانلود جدیدترین نسخه برنامه ایتا می‌توانید به صفحه دانلود ایتا مراجعه نمایید.
آنچه در این راهنما می‌خوانید:
راهنمای کامل ورود به سایت ایتا وب web.eitaa.com
ایتا وب برای کامپیوتر و ویندوز
ایتا وب برای گوشی‌های اندروید
ایتا وب برای آیفون و محصولات اپل
تفاوت بین ایتا در وب و برنامه موبایل
پشتیبانی تمام‌وقت پیام‌رسان ایتا وب
مشکلات رایج در ایتا تحت وب
قابلیت‌های پیام‌رسان ایتا در وب
امکانات تازه اضافه شده به ایتا وب
راهنمای کامل ورود به سایت ایتا وب web.eitaa.com
راهنمای ورود به وب‌سایت ایتا
با مطالعه این راهنما به سادگی می‌توانید وارد وب‌سایت ایتا در رایانه یا موبایل خود شوید و از خدمات حساب کاربری‌تان بهره ببرید. برای جلوگیری از هرگونه مشکل در هنگام استفاده از خدمات، در اینجا روش‌های مطمئن و آسان برای دسترسی به صفحه اصلی ایتا را به شما آموزش می‌دهیم.
الف ) رفتن به آدرس اینترنتی وب ایتا
برای استفاده از ایتا وب (نسخه تحت وب ایتا) راه‌های مختلفی وجود دارد. اگر به آدرس‌های نادرست بروید، ممکن است مورد سوءاستفاده افراد سودجو قرار بگیرید.
به همین دلیل، وقتی می‌خواهید از ایتا وب یا نسخه‌های قابل نصب آن استفاده کنید، خیلی مهم است که از یک منبع مطمئن و شناخته‌شده اقدام کنید. در اینجا، روش‌های امن برای دسترسی به آدرس اصلی ایتا وب را به شما نشان می‌دهیم.
۱ – مراجعه به سایت اصلی ایتا
برای استفاده از ایتا در کامپیوتر، می‌توانید به سایت اصلی آن به آدرس eitaa.com بروید. سپس روی گزینه «نسخه وب» کلیک کنید تا مستقیماً به صفحه وب ایتا وارد شوید.
۲ – نوشتن آدرس وب ایتا
علاوه بر این، می‌توانید با تایپ کردن آدرس **https://web.eitaa.com** در نوار آدرس مرورگر رایانه یا تلفن همراه خود، مستقیماً به صفحه وب ایتا وارد شوید و از قابلیت‌های آن بهره‌مند گردید.
ورود به ایتا وب
۳ – لینک وب ایتا در سایت همراه رایانه
همراه رایانه برای شما و تمام کسانی که از وب‌سایت این مرکز دیدن می‌کنند، لینک دسترسی به سایت ایتا را فراهم کرده است.
شما می‌توانید با کلیک روی این لینک، مستقیماً به وب‌سایت ایتا وارد شوید.
ب) ورود به اکانت ایتا وب
بعد از اینکه وارد وب‌سایت ایتا شدید، شماره موبایل خود را وارد کنید. سپس کد تأییدی که برایتان پیامک می‌شود را در صفحه مربوطه وارد کنید تا به حساب کاربری خود در ایتا وارد شوید. پس از ورود به حساب، می‌توانید از همه امکانات و خدمات ایتا استفاده کنید.
قرار دادن شماره تماس در پیام رسان ایتا
برای اضافه کردن شماره تلفن خود در برنامه ایتا، مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
1. برنامه ایتا را روی گوشی خود باز کنید.
2. به قسمت «پروفایل» یا «تنظیمات» بروید.
3. گزینه‌ای با عنوان «شماره تلفن» یا «اطلاعات تماس» را انتخاب کنید.
4. شماره موبایل خود را وارد نموده و تغییرات را ذخیره کنید.
با این کار، شماره شما در پروفایل‌تان نمایش داده خواهد شد و دیگران می‌توانند با شما تماس بگیرند یا پیام ارسال کنند.
برای ورود به ایتا، لازم است کد تأییدی که برایتان پیامک شده را در صفحه مربوطه وارد کنید. این کد برای اطمینان از اینکه شما مالک حساب هستید، استفاده می‌شود. لطفاً این کد را در جای خالی بنویسید تا بتوانید وارد حساب کاربری خود شوید.
ایتا وب نسخه ویندوز کامپیوتر
آموزش استفاده از ایتا وب روی کامپیوتر
اگر می‌خواهید از سرویس ایتا روی کامپیوتر خود استفاده کنید، کافی است مراحل ساده زیر را دنبال کنید:
۱. ابتدا مرورگر کامپیوتر خود را باز کنید.
۲. در قسمت جستجو، عبارت «ایتا وب» را تایپ و جستجو کنید.
۳. پس از جستجو، صفحه‌ای مشابه تصویر زیر مشاهده خواهید کرد.
اگر در استفاده از نسخه ویندوز ایتا مشکل دارید، می‌توانید با کلیک روی لینک «حل مشکل ایتا در ویندوز و دسکتاپ» در سایت همراه رایانه، راهنمایی لازم را دریافت کنید.
مراحل ورود به ایتا وب:
– شماره تلفن خود را وارد کرده و گزینه «ادامه» را انتخاب کنید.
– سپس روی «ارسال کد از طریق پیامک» کلیک کنید و منتظر دریافت کد فعال سازی از طریق تماس یا پیامک بمانید.
به همین راحتی و بدون نیاز به نصب نسخه دسکتاپ ایتا، می‌توانید از طریق کامپیوتر خود اطلاعات را مبادله کنید.
اگر قبلاً نسخه ویندوز ایتا را نصب کرده‌اید اما به هر دلیل نمی‌توانید از آن استفاده کنید، مطلب «مشکل ایتا در دسکتاپ و ویندوز» را مطالعه کرده و مشکل خود را برطرف نمایید.
ایتا وب نسخه اندروید
برای استفاده از ایتا وب روی گوشی‌های اندروید، مراحل زیر را دنبال کنید:
مرورگر موبایل خود را باز کنید. این مرورگر می‌تواند Chrome، مرورگر پیش‌فرض سامسونگ یا هر برنامه‌ی دیگری باشد که برای جستجو در اینترنت از آن استفاده می‌کنید.
سپس، در نوار بالایی مرورگر که آدرس سایت‌ها را تایپ می‌کنید، آدرس **web.eitaa.com** را وارد کرده و وارد شوید تا به صفحه‌ی ورود به ایتا وب برسید.
[عکس صفحه لاگین در گوشی]
در این صفحه، شماره تلفن همراه خود را وارد کنید. پس از دریافت کد تأیید، آن را در قسمت مربوطه بزنید. به این ترتیب، وارد حساب کاربری ایتای خود در وب‌سایت می‌شوید و می‌توانید از همه‌ی قابلیت‌های آن استفاده کنید.
اگر برای حساب کاربری خود، تأیید دو مرحله‌ای را فعال کرده‌اید و رمز آن را فراموش کرده‌اید، با مطالعه‌ی راهنمای «فراموشی رمز دو مرحله‌ای ایتا» می‌توانید مشکل خود را برطرف کنید.
ایتا وب سخه ایفون اپل
اگر از آیفون استفاده می‌کنید، ممکن است در نصب برنامه‌های داخلی مانند ایتا با مشکل روبرو شوید. طبق گزارش‌های مکرری که به مرکز مشاوره همراه رایانه می‌رسد، برخی از کاربران آیفون حتی پس از خرید اشتراک ایتا، باز هم در نصب یا به‌روزرسانی برنامه مشکل دارند.
گاهی اوقات برنامه ایتا ممکن است در طول روز با اختلالاتی مواجه شود که شاید شما از علت آن باخبر نباشید. وب‌سایت همراه رایانه به صورت روزانه و ساعتی، آخرین اخبار و مشکلات مربوط به ایتا را به همراه راهنمای رفع آن‌ها منتشر می‌کند.
با مراجعه به بخش “مشکل امروز ایتا” می‌توانید از خطاهای احتمالی مطلع شوید. بنابراین قبل از پاک کردن برنامه یا تغییر تنظیمات گوشی، حتما این صفحه را بررسی کنید تا مطمئن شوید مشکل از سمت برنامه ایتا نیست!
به کاربران آیفون توصیه می‌کنیم برای صرفه‌جویی در وقت و هزینه، از نسخه وب ایتا استفاده کنند. در ادامه، نحوه استفاده از ایتا وب روی آیفون را یاد خواهید گرفت.
ابتدا مرورگر گوشی آیفون خود را باز کنید و عبارت “ایتا وب” را جستجو کنید. سپس در صفحه ورود، شماره موبایل خود را بدون صفر اول و با پیشوند ۹۸+ (کد کشور ایران) وارد کنید. بعد از آن، کد تأییدی که از طریق تماس یا پیامک برای شما ارسال می‌شود را در کادر مربوطه وارد کنید.
خواهید دید که به‌راحتی وارد حساب کاربری خود در ایتا شده‌اید و می‌توانید به سادگی به ارسال و دریافت اطلاعات بپردازید.
تفاوت ایتا تحت وب و اپلیکیشن ایتا
تفاوت نسخه وب و اپلیکیشن ایتا
مهم‌ترین تفاوت بین نسخه وب و برنامه ایتا، سرعت بیشتر اپلیکیشن است. در برنامه موبایل، شما هر زمان که بخواهید می‌توانید برنامه را باز کرده و به راحتی به پیام‌ها و چت‌های خود دسترسی پیدا کنید. اما در نسخه وب، برای مشاهده گفتگوها باید ابتدا اینترنت دستگاه خود را روشن کنید، سپس مرورگر را باز کرده و به حساب کاربری‌تان وارد شوید.
در نسخه وب، شما نمی‌توانید از امکان پخش زنده (لایو) استفاده کنید. همچنین قادر نیستید چند حساب کاربری را به صورت همزمان در مرورگر مدیریت کنید.
یکی دیگر از محدودیت‌های نسخه وب، این است که امکان مخفی کردن چت‌ها و گفتگوهای شخصی وجود ندارد.
پیام‌رسان ایتا امکانات مختلفی مانند تنظیمات پیشرفته برای گفتگوها به کاربران ارائه می‌دهد، اما این ویژگی‌ها در نسخه وب در دسترس نیست.
این برنامه برای کسب‌وکارهای اینترنتی خدمات ویژه‌ای در نظر گرفته که در قسمت مربوطه در اپلیکیشن قابل مشاهده و استفاده است. نسخه وب از این خدمات نیز پشتیبانی نمی‌کند.
در پایان، در نسخه وب امکان همگام‌سازی مخاطبین وجود ندارد. برای استفاده از این قابلیت، باید ابتدا یک بار برنامه را نصب کرده و مخاطبان خود را همگام کنید، سپس می‌توانید از نسخه وب نیز استفاده نمایید.
پشتیبانی ۲۴ ساعته پیام رسان ایتا وب
پشتیبانی ۲۴ ساعته ایتا وب
شما در هر ساعت از شبانه‌روز می‌توانید از خدمات پشتیبانی ایتا استفاده کنید. بعضی راه‌ها برای دریافت پاسخ سریع‌تر هستند و بعضی ممکن است کمی بیشتر زمان ببرند.
می‌توانید از طریق حساب پشتیبانی درون برنامه، مشکل خود را ثبت و پیگیری کنید. البته معمولاً پاسخ از این روش بین یک تا چند روز طول می‌کشد.
راه دیگر، استفاده از شماره تلفن هوشمند برای تماس است. برای دریافت پشتیبانی تلفنی ایتا، فقط کافیست با تلفن ثابت، شماره ۹۰۹۹۷۰۳۴۵ را بدون وارد کردن کد شهری شماره‌گیری کنید.
مشکلات پیام رسان ایتا تحت وب
مشکلات نسخه وب ایتا
مسائل پیام رسان ایتا در نسخه وب
همانطور که می‌دانید، نسخه وب ایتا امکانات کمتری نسبت به نسخه موبایل دارد. این نسخه بیشتر مناسب کاربرانی است که از آیفون استفاده می‌کنند یا به هر دلیلی نمی‌توانند از اپلیکیشن اصلی استفاده کنند. مهم‌ترین مشکلات نسخه تحت وب ایتا عبارت‌اند از:
– امکان برگزاری پخش زنده وجود ندارد
– نمی‌توان چت‌ها را مخفی کرد
– قفل گذاشتن روی چت‌ها ممکن نیست
– بخش تنظیمات گفتگو در دسترس نیست
– نمی‌توان همزمان از چند حساب کاربری استفاده کرد
– دسترسی به آیکون خدمات ایتا وجود ندارد
– پوشه‌ای با نام ایتا در سیستم شما ساخته نمی‌شود
اگر مخاطبان خود را قبلاً ذخیره نکرده باشید، لیست آن‌ها به طور خودکار همگام‌سازی نمی‌شود و باید تک‌تک آن‌ها را اضافه کنید و پس از هر بار اضافه کردن، صفحه را دوباره بارگذاری کنید.
علاوه بر مشکلات نسخه وب، اپلیکیشن ایتا در نسخه‌های دسکتاپ و اندروید نیز مشکلاتی دارد. اگر شما هم در برنامه ایتا با مشکل مواجه شده‌اید، ادامه مطلب را بخوانید؛ شاید یکی از مشکلات زیر برای شما پیش آمده باشد:
– مشکل در باز نشدن عکس‌ها
– مشکل در پخش صدا
– مشکل در نمایش آخرین بازدید
– مشکل در دریافت کد ایتا و سایر مشکلاتی که در سایت همراه رایانه بررسی شده‌اند.
اگر می‌خواهید حساب کاربری خود در ایتا را پاک کنید و در این کار مشکل دارید، مطالعه مطلب “دیلیت اکانت ایتا با پیامک” می‌تواند راهنمای خوبی برای شما باشد.
امکانات پیام رسان ایتا تحت وب
امکانات نسخه وب ایتا
پیام‌رسان ایتا در هر نسخه‌ای، ویژگی‌های خاص خودش را دارد. برای نمونه، نسخه تحت وب ایتا یک قابلیت ویژه دارد که در اپلیکیشن موبایل آن فعال نیست.
البته باید گفت که امکانات نسخه وب ایتا در مقایسه با برنامه موبایل آن بسیار محدودتر است و قابلیت‌های زیادی را شامل نمی‌شود. در ادامه، ویژگی‌های نسخه تحت وب ایتا را به شما معرفی می‌کنیم.
**حالت شب**
با این گزینه می‌توانید پس‌زمینه ایتا در مرورگر را تغییر دهید و آن را روی حالت شب قرار دهید. این کار باعث می‌شود نور صفحه نمایش کاهش یابد و چشمان شما در محیط‌های تاریک یا کم‌نور، کمتر اذیت شود.
**خدمات ایتا**
این بخش به شما امکان می‌دهد کارهایی مانند انتقال مالکیت کانال یا گروه، رزرو تبلیغات، خرید تیک آبی، شارژ حساب و دیگر فعالیت‌های مالی را به راحتی انجام دهید، بدون آنکه نیاز به نصب اپلیکیشن داشته باشید.
**فعالسازی انیمیشن**
با فعال کردن انیمیشن در ایتا، برخی از فعالیت‌های شما در برنامه — مثل ضبط صدا — با جلوه‌های تصویری و انیمیشن‌های جذاب همراه می‌شود.
**بازنشانی تنظیمات**
این گزینه در نسخه تحت وب به شما کمک می‌کند تمام تنظیماتی که در ایتای وب تغییر داده‌اید، به طور کامل بازنشانی شود و همه چیز به حالت اولیه خود برگردد.
امکانات جدید ایتا وب
قابلیت‌های تازه در ایتا وب
همانطور که پیش از این اشاره شد، ایتا وب ویژگی‌های خاصی دارد که برای راحتی بیشتر کاربران در محیط وب طراحی شده است. با استقبال خوبی که از نسخه وب ایتا به عمل آمد، تیم برنامه‌نویسی این اپلیکیشن پرطرفدار، تصمیم به ارائه یک به‌روزرسانی جدید و فوق‌العاده برای نسخه تحت وب گرفت. در این نسخه تازه، امکاناتی که در نسخه‌های قبلی موجود نبود، اضافه شده است. در ادامه، شما را با این قابلیت‌های کاربردی آشنا می‌کنیم:
– روشن یا خاموش کردن تأیید دو مرحله‌ای از طریق ایتا وب
– اضافه کردن عضو در کانال توسط صاحبان کانال و مدیران از طریق نسخه وب
– قرار دادن تم‌های روشن و تاریک برای پس‌زمینه در نسخه وب
– امکان جستجو در تقویم جلالی علاوه بر تقویم میلادی
– قابلیت گذاشتن امضا در پایان پیام‌های ارسالی در کانال
– افزایش قابل توجه سرعت پخش فایل‌های صوتی در نسخه‌های جدید ایتا وب
– رفع مشکل نمایش کامل تصاویر و ویدیوها
– بهتر شدن و افزایش تعداد میانبرها در ایتا وب برای کاربرد راحت‌تر
– بهبود عملکرد جستجو در نسخه وب با استفاده از کلیدهای ترکیبی
– امکان جابه‌جایی بین پوشه‌های مختلف در صفحه وب با کلیدهای ترکیبی و بهتر شدن کارایی آن
– حل مشکلات بخش تنظیمات پروفایل برای کاربرانی که با گوشی از نسخه وب استفاده می‌کنند
– نمایش برچسب «مالک» و «مدیر» در کنار نام افراد در گروه
– رفع مشکل ورود کاربرانی که تأیید دو مرحله‌ای فعال داشتند
– و برطرف شدن مشکلات کوچک دیگر…
اگر در هر مرحله از استفاده از ایتا وب به مشکلی برخوردید یا در دریافت کد فعالسازی موفق نبودید، با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید تا با کارشناسان همراه رایانه در ارتباط باشید و در حل این مشکل و دیگر مشکلات شبکه‌های اجتماعی از شما پشتیبانی کنند.
