چرا ایتا بالا نمیاد

اگر برنامه ایتا برای شما باز نمی‌شود و با مشکل روبرو شده‌اید، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از تلفن ثابت و بدون نیاز به کد یا پیش‌شماره تماس بگیرید. کارشناسان همراه رایانه آماده‌اند تا مشکل شما را بررسی و برطرف کنند.

برنامه ایتا یک پیام‌رسان ایرانی است که در سال ۱۳۹۶ توسط شرکت «اندیشه یاوران تمدن امروز» ایجاد شد. این برنامه در دوران همه‌گیری کرونا به محبوبیت بسیار زیادی دست یافت، تا جایی که از هر ده نفر، حدود هفت نفر از آن استفاده کرده و کاربر این پیام‌رسان هستند.

همانند بسیاری از برنامه‌های دیگر، ایتا نیز گاهی اوقات ممکن است دچار مشکل و اختلال شود. این مشکلات گاهی اوقات باعث نارضایتی کاربران می‌شوند. در این نوشته، قصد داریم به یکی از پرسش‌های رایج کاربران درباره این برنامه پاسخ دهیم.

این سوال که «چرا ایتا بالا نمیاد؟» یکی از متداول‌ترین پرسش‌ها در میان کاربران است. به همین دلیل، همراه رایانه راهکارهایی برای حل این مشکل ارائه می‌دهد و دلایل احتمالی بازنشدن برنامه را توضیح می‌دهد.

برای کسب اطلاعات بیشتر، می‌توانید مقاله پشتیبانی ایتا را مطالعه کنید یا با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از طریق تلفن ثابت و بدون وارد کردن کد، تماس بگیرید.

علت خرابی و باز نشدن ایتا

مشکل باز نشدن برنامه ایتا می‌تواند به دلایل مختلفی پیش بیاید. در ادامه، این دلایل را بررسی می‌کنیم و راه‌حل‌های آن را به شما ارائه می‌دهیم.

دلایل کار نکردن برنامه ایتا
گاهی اوقات برنامه ایتا باز نمی‌شود یا درست کار نمی‌کند. یکی از رایج‌ترین دلایل، مشکل در اتصال برنامه است. اگر ایتا نتواند به اینترنت متصل شود، طبیعتاً نمی‌تواند پیام‌های شما را نمایش دهد.
برای رفع این مشکل، می‌توانید به راهنمای کامل حل مشکل اتصال (Connecting) ایتا مراجعه کنید و به راحتی مشکل پیش آمده را برطرف نمایید.
 

 چرا ایتا بالا نمیاد : مشکل در حال اتصال

اگر ایتا برای شما باز نمی‌شود، یکی از دلایل اصلی ممکن است مشکل در اتصال برنامه باشد. در این حالت، اگر زبان گوشی شما فارسی باشد، پیام «برنامه در حال اتصال است» را مشاهده می‌کنید و اگر زبان دستگاه انگلیسی باشد، عبارت «Connecting…» نمایش داده می‌شود.

راه‌حل:

– اینترنت خود را چک کنید و مطمئن شوید که برنامه‌ی تغییر آی‌پی خاموش است.
– دستگاه خود را یک بار خاموش و روشن کنید.

اگر مشکل برطرف نشد، می‌توانید به مطالب مربوط به مشکل اتصال ایتا و دلیل نمایش پیام «در حال اتصال» مراجعه کنید. همچنین برای دریافت راهنمایی تلفنی، با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید.
 

چرا ایتا بالا نمیاد : دریافت نکردن کد ورود به برنامه

گاهی اوقات برنامه ایتا در فرستادن کد ورود مشکل پیدا می‌کند. این کد معمولاً از طریق خود برنامه یا با یک پیامک به شماره تلفن شما ارسال می‌شود.
اما اگر بعد از یک دقیقه از درخواست ورود، کدی برایتان نیامد، بهتر است گزینهٔ دریافت کد از طریق تماس صوتی را انتخاب کنید.

اگر در دریافت کد ورود یا استفاده از تماس صوتی نیز مشکل داشتید، اول به راهنمای “مشکل ارسال پیامک ایتا برای نصب” و سپس به بخش “مشکل نیامدن کد ایتا” مراجعه کنید.

همچنین می‌توانید برای رفع مشکلات ایتا، با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از تلفن ثابت (بدون نیاز به کد یا پیش‌شماره) تماس بگیرید تا با کارشناسان مجرب همراه رایانه در ارتباط باشید.
 

چرا ایتا بالا نمیاد : فراموشی تایید دو مرحله ای

یکی از دلایلی که ممکن است باعث شود نتوانید وارد حساب کاربری‌تان شوید، فعال بودن سیستم تأیید دو مرحله‌ای است. برای نمونه، فرض کنید شخصی این گزینه را برای حساب خود روشن کرده است. وقتی می‌خواهد وارد حسابش شود، ابتدا باید کد یکبارمصرفی که برای ورود دریافت کرده را وارد کند، اما پس از آن با مرحله دوم تأیید هویت روبرو می‌شود.

حالا اگر کاربر، رمز یا روش تأیید دومرحله‌ای خود را فراموش کرده باشد، چه راه‌حلی وجود دارد؟ در چنین شرایطی، دلیل اصلی مشکل و عدم موفقیت در ورود به حساب، فراموشی اطلاعات تأیید دو مرحله‌ای است.

کلام آخر

همراه رایانه مطلبی دربارهٔ «فراموشی تأیید دو‌مرحله‌ای ایتا» آماده کرده است تا با خواندن آن، راه‌های لازم برای حل این مشکل را یاد بگیرید. اگر می‌خواهید کد دو‌مرحله‌ای ایتا را بازیابی کنید، کافی است به این مطلب مراجعه کنید.

شاید هم فقط بخواهید این ویژگی را غیرفعال کنید؛ در این صورت باید مطلب مربوط به «حذف تأیید دو‌مرحله‌ای ایتا» را مطالعه کنید.

اگر پس از خواندن این مطالب، هنوز پاسخ پرسش خود را دربارهٔ مشکل عدم اجرای ایتا پیدا نکرده‌اید، می‌توانید با شمارهٔ ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از تلفن ثابت (بدون نیاز به کد یا پیش‌شماره) تماس بگیرید تا با کارشناسان همراه رایانه گفت‌وگو کنید.