مشکلات روبیکا

مشکلات معمول روبیکا
همانطور که قبلاً گفتیم، هیچ برنامه‌ای کاملاً بی‌نقص نیست. همه نرم‌افزارها در ابتدای کار با مشکلات مختلفی روبرو بوده‌اند.
همه آنها تلاش کرده‌اند تا هرچه سریع‌تر مشکلات خود را برطرف کنند و به نسخه‌ای بهتر تبدیل شوند.
اما اگر منطقی نگاه کنیم، می‌بینیم که پیشرفت تنها از راه پیدا کردن اشکالات و رفع آنها ممکن است.
هیچ‌وقت نمی‌توان گفت که یک نرم‌افزار یا برنامه کاملاً بی‌عیب است و از هر نظر بهترین و باکیفیت‌ترین می‌باشد. حتی اگر تمام مشکلات و باگ‌های ممکن آن برطرف شده باشد.
حالا برگردیم به موضوع اصلی‌مان.
برنامه روبیکا هم از ابتدا باگ‌ها و مشکلات زیادی داشت، اما باید منصف بود: قابلیت‌ها و مزایای خوبش باعث می‌شد این مشکلات کمتر به چشم بیایند.

رایج ترین مشکلات روبیکا

برخی از مشکلات و اشکالات در اپلیکیشن روبیکا از زمان شروع به کار آن وجود داشته و هنوز هم برطرف نشده‌اند.

با اینکه با هر بروزرسانی جدید، برخی از مشکلات برنامه رفع می‌شوند، اما هنوز هم اختلال‌هایی هستند که از ابتدا به آن‌ها رسیدگی نشده است.

برای نمونه می‌توان به این موارد اشاره کرد:

– هک شدن اپلیکیشن روبیکا
– دانلود نشدن عکس و ویدیو در روبیکا
– مسدود یا فیلتر شدن حساب‌های کاربری
– اعمال محدودیت در روبیکا
– نمایش داده نشدن لیست مخاطبین
– ارسال نشدن کد تأیید برای پاک کردن حساب کاربری
– رایگان نبودن اینترنت رایتل برای روبیکا
– هماهنگ نبودن اپراتور رایتل برای بستن session فعال
– فراموش کردن رمز دو مرحله‌ای

راه‌حل‌هایی برای رفع مشکلات متداول روبیکا

در بخش بعدی، چند راه‌حل برای حل این مشکلات به شما معرفی می‌شود. امیدواریم با دنبال کردن این راهنمایی‌ها، بتوانید مشکل خود را برطرف کنید.

هک شدن روبیکا

یکی از مشکلات رایج برای کاربران روبیکا، هک شدن حسابشان است.
برای جلوگیری از این اتفاق، باید چند نکته مهم را رعایت کنید.

اول: روی لینک‌های ناشناس کلیک نکنید!
گاهی لینک‌هایی از افراد ناشناس با عنوان‌هایی مانند اینترنت رایگان، خرید و فروش سهام عدالت یا اخطاریه دادگاه برایتان ارسال می‌شود که ممکن است حاوی ویروس باشند.
با کلیک روی این لینک‌ها، ممکن است تمام اطلاعات حساب روبیکا یا حتی گوشی خود را از دست بدهید و آن‌ها را در اختیار کلاهبرداران قرار دهید.

دوم: به درخواست‌های مشکوک پاسخ ندهید!
یکی از روش‌های هک کردن حساب روبیکا، باز کردن ویدیو یا تبدیل آن به گیف است.
بعضی افراد سودجو، فایل‌های ویدیویی آلوده برایتان می‌فرستند و از شما می‌خواهند آن را به گیف تبدیل کنید.
بهترین کار این است که چنین درخواستی را قبول نکنید، ویدیو را باز نکنید و فرد فرستنده را بلافاصله گزارش دهید.
به خاطر داشته باشید که خود فرستنده به راحتی می‌تواند ویدیو را به گیف تبدیل کند و نیازی به کمک شما ندارد.

سوم: گوشی خود را در اختیار دیگران قرار ندهید!
ساده‌ترین راه برای هک کردن حساب روبیکا، استفاده از کد ارسالی از طریق پیامک است.
پس توصیه می‌شود گوشی همراه خود را به هیچ‌کس، به ویژه افراد غریبه، ندهید.
این کار را فقط برای اعضای خانواده که به آن‌ها اطمینان کامل دارید، مجاز بدانید.

دانلود نشدن تصویر و ویدئو در روبیکا

مشکل دانلود نشدن عکس‌ها در روبیکا معمولاً چند دلیل اصلی دارد.

اولین دلیل، پر شدن حافظهٔ موقت برنامه است. برای رفع این مشکل، باید حافظهٔ پنهان (کش) برنامه را خالی کنید.

دومین دلیل، مشکل در سرورهای روبیکا است. در این حالت، تنها کاری که می‌توانید بکنید این است که کمی صبر کنید تا مشکل سرور برطرف شود.

آخرین دلیل که بسیار مهم است، استفاده از نسخهٔ قدیمی برنامه می‌باشد. در این صورت، باید حتماً برنامهٔ روبیکای خود را به جدیدترین نسخه به‌روزرسانی کنید.

تعلیق و فیلتری اکانت ها

روبیکا قوانین و سیستم امنیتی بسیار سختگیرانه‌ای دارد و ممکن است حساب کاربری شما حتی با یک اقدام کوچک، دچار مشکل شود.

اگر حساب شما مسدود یا محدود شده، تنها راه حل، تماس مستقیم با پشتیبانی این برنامه است. فقط تیم پشتیبانی می‌تواند محدودیت حساب شما را بردارد.

متأسفانه، بیشتر این مسدودسازی‌ها و محدودیت‌ها در روبیکا، دائمی هستند. در صورت بروز چنین مشکلی، می‌توانید با کارشناسان همراه رایانه تماس بگیرید.

محدودیت روبیکا

یکی از مشکلاتی که خیلی از کاربران روبیکا با آن روبرو می‌شوند، محدودیت حساب کاربری است. این محدودیت به معنای فیلتر شدن یا مسدود شدن کامل نیست، بلکه به این معناست که برخی از امکانات و فعالیت‌های شما برای مدتی غیرفعال می‌شوند. این یک مشکل موقتی است و همیشگی نیست.

اگر برای اولین بار است که حساب شما در روبیکا با محدودیت روبرو شده، کافی است کمی صبر کنید تا مشکل برطرف شود.

به کاربرانی که برای بار اول محدود شده‌اند، توصیه می‌شود برای مدت کوتاهی از برنامه استفاده نکنند تا محدودیت به صورت خودکار برداشته شود.

عدم نمایش مخاطبین

مشکل نمایش ندادن مخاطبین در روبیکا، یک مشکل فنی در برنامه است.
برای رفع آن، می‌توانید نسخه فعلی روبیکا را پاک کرده و آخرین نسخه یا یک نسخه قدیمی‌تر آن را نصب کنید.
اگر مشکل با این روش برطرف نشد، تنها راه حل، ذخیره کردن مخاطبین شما در خود برنامه روبیکا است.

عدم ارسال کد برای حذف حساب کاربری

گاهی اوقات وقتی می‌خواهید حساب کاربری خود را پاک کنید، کد تأیید برایتان پیامک نمی‌شود. این مشکل به‌دلیل اختلال در سرویس پیامکی رخ می‌دهد و راه حل آن، کمی صبر و تحمل است.

اگر برای بستن حساب روبیکا خود عجله دارید، می‌توانید به بخش پشتیبانی مراجعه کرده و با کارشناسان نرم‌افزار تماس بگیرید تا شما را در رفع این مشکل راهنمایی کنند.

عدم رایگان نبودن اینترنت رایتل

دسترسی به اینترنت اپلیکیشن روبیکا فقط برای مشترکین همراه‌اول و ایرانسل رایگان یا نیم‌بها محاسبه می‌شود.
این موضوع باعث نارضایتی کاربران اپراتور رایتل شده است و به همین دلیل، تعداد کمتری از مشترکین رایتل از این برنامه استفاده می‌کنند.

همخوانی نداشتن رایتل با کد های ussd

مشترکین سیم‌کارت رایتل کمتر از برنامه روبیکا استفاده می‌کنند، زیرا سیم‌کارت‌های رایتل در اجرای دستورات USSD مشکل دارند.
دلیل اصلی این است که روبیکا با قابلیت قطع کردن sessionهای فعال، سازگاری کاملی ندارد.
به همین خاطر، این عمل فقط از طریق خود برنامه روبیکا و بات پشتیبانی آن انجام می‌شود.

فراموش کردن تایید دو مرحله ای

تایید دو‌مرحله‌ای، در واقع یک رمز عبور دوم است که برای ورود به برنامه از شما خواسته می‌شود. اگر این رمز را فراموش کنید، ممکن است دیگر نتوانید به حساب کاربری‌تان دسترسی پیدا باشید.
یک راه مطمئن برای بازیابی این رمز، ثبت و استفاده از یک ایمیل بازیابی است. در این حالت، اگر رمز را فراموش کنید، یک کد ورود به ایمیل شما فرستاده می‌شود. اما اگر هم رمز را به خاطر نداشته باشید و هم ایمیل بازیابی ثبت نکرده باشید، چه کاری می‌توانید انجام دهید؟
روبیکا برای این مشکل راه‌حلی در نظر گرفته است. شما می‌توانید به سادگی و از طریق ربات پشتیبانی، تأیید دو‌مرحله‌ای حساب خود را غیرفعال کنید. اگر در انجام این کار موفق نشدید، کارشناسان ما به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته، حتی تعطیلات، از طریق شماره تلفن ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ آماده پاسخگویی و کمک به شما هستند.
این شماره از تلفن ثابت بدون نیاز به کد شهری قابل تماس است و در تمام ساعات شبانه‌روز پاسخگوی شماست.

مطالب مرتبط

روبیکا چیست

id